OneDrive同步文件卡住了在另一种情况下，您可能会收到错误或状态消息，显示“正在处理0KB xMB”。文件也可能会停留很长时间。发生这种情况时，可能是因为您的OneDrive中有很多文件，或者有很多新文件正在等待上传。通常，当您的OneDrive中有100,000个文件时，可能会发生这种情况。
我们建议您取消同步，并以较慢的速度上传文件，以避免出现此问题。只需点击Windows 10任务栏中的白色或蓝色OneDrive云图标，选择更多，然后暂停同步。
错误代码并获得更多支持
有时，您可能最终会在OneDrive中收到错误代码。如果是这种情况，那么您可能要查看下面的图表。有很多错误代码，但是我们在下面为您收集了最常见的错误代码及其解决方案。
0x80070194 卸载并重新安装OneDrive应用
0x8007018b 您正在移动OneDrive正在使用的文件。等待它完成同步
0x80070005 这是OneDrive更新的问题。卸载应用程序，然后安装最新版本
0x8004def7 此代码表示您超出了存储容量或帐户已被暂停
0x8004de96 当您更改您的Microsoft帐户密码时，将显示此错误。使用新密码重新登录到OneDrive
0x8004de90 当尚未完全设置OneDrive时，将显示此错误。在“开始”中搜索OneDrive，然后完成设置。
0x8004de90 OneDrive无法连接到互联网。尝试检查您的连接
0x80040c81 OneDrive无法连接到云。重置您的连接显示8个参赛作品中的1至8以前下一个
您可以在Microsoft网站上看到OneDrive错误代码的完整列表。如果其他所有方法均失败，则可以在此处查看OneDrive的支持页面。您也可以通过Web浏览器联系支持人员，或者，如果您使用的是移动设备，请在OneDrive中摇动设备。同时，管理员可以联系Microsoft 365以获得业务支持。
