如何通过U盘重装系统
注意：如果在U盘安装过程中出现Bitlocker界面，请点击“跳过”，如果无法跳过，请参考以下链接找回恢复密钥后再进行U盘安装：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpronew-surfsec/bitlocker%e6%81%a2%e5%a4%8d%e5%af%86%e9%92%a5/c1372e3a-f0f4-4055-be9a-38ee99e45d90
1. 安装前的准备工作：
1). 具有超过 8GB(RT)/16G(Pro) 存储空间的 U盘。
2). 创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。
3). Surface USB 恢复驱动器不能在各 Surface 型号之间互换。请仅使用您特定的 Surface型号适用的 USB 恢复驱动器。
4). 连接电源进行该操作。
5). U盘格式化成fat32格式
2.制作U盘恢复驱动器：
1). 使用第二台设备通过以下网址下载安装介质：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
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2). 双击打开下载的工具开始制作启动盘，在跳出的许可条款下选择“接受”：
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3). 选择“为另一台电脑创建安装介质”并点击“下一步”：
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4). 选择适当的语言以及版本，体系结构后点击“下一步”：
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5). 选择“U盘”并点击“下一步”：
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6). 选择插入的U盘并点击“下一步”，等待镜像下载，介质制作完成：
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3. 使用U盘恢复驱动器重装系统：
按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮，选择USB启动。
1). 在跳出的界面中选择安装语言并点击“下一步”：
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2). 选择“现在安装”：
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等待安装程序启动：
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3). 如果没有安装密钥，暂时选择“我没有产品密钥”：
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4). 选择对应的安装版本后点击“下一步”：
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5). 勾选“我接受许可条款”并点击“下一步”：
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6). 选择“自定义：仅安装Windows”：
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7). 选择要安装系统的盘符并点击“下一步”开始安装：
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8). 等待系统安装完成：
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9). 系统安装完成后，右击左下角开始菜单选择设置—更新和安全—在Windows更新中检查并将设备更新到最新状态。
如何备份Surface上的数据
1. 使用U盘等移动存储设备
1) Surface开机进入桌面后，连接U盘或其他移动存储设备到Surface，打开文件资源管理器。
2) 在此电脑中找到需要备份的数据，使用复制/粘贴或发送的方法备份到移动存储设备上。
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2. 使用OneDrive
1) 使用OneDrive备份设置
若要将你的设置同步到 OneDrive，请使用 Microsoft 帐户登录 Surface，或者在工作时连接到网络域帐户中的 Microsoft 帐户。这样，你的个人设置和首选项即可存储在 OneDrive中，并可同步到你登录的任何电脑。
注意：
如果你的账户是本地账户，则无法将你的设置同步到OneDrive。
需要将 Surface 连接到 Internet，以便将你的设置同步到 OneDrive
你的设置包括“开始”菜单布局、颜色、主题、语言首选项、浏览器历史记录和收藏夹以及 Microsoft Store 应用设置等项目。以下是同步设置的方法：
① 使用 Microsoft 帐户登录 Surface。
② 转到“开始”，依次选择“设置”>“网络和 Internet”。
③ 选择想要连接到的网络并选择“连接”。
④ 转到“开始”，然后依次选择“设置”>“帐户”>“同步你的设置”。
⑤ 选择任何开关以“打开”或“关闭”该设置。
“打开”后，该设置将自动同步。
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2) 使用OneDrive备份数据
注意：
每个微软账户默认赠送5GB OneDrive空间，如果数据多于5GB则需要在微软官方商城自行购买空间
当你将文件保存到 OneDrive 中时，你可以从任何设备访问它们。你可以通过 OneDrive应用或文件资源管理器将文件从 Surface 复制或移动到 OneDrive。确保你最近添加到 Surface的任何文件都已同步到 OneDrive。转到 OneDrive.com 并使用你在 Surface上使用的相同 Microsoft 帐户登录。登录后，验证你没有丢失任何文件并且你的文件是最新状态。
操作方法：
如果你使用 Outlook 应用连接到电子邮件帐户，你可能使用的是应手动备份的 Outlook数据文件（.pst 和 .ost 文件）。
在 Outlook 2013 或 Outlook 2016 中，下面介绍如何访问保存你的 Outlook数据文件的文件夹：
① 在 Outlook 中，选择“文件”选项卡。
② 选择“帐户设置”>“帐户设置”。
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③ 在“数据文件”选项卡上，选择位置具有以 PST 结尾的文件的项，然后选择“打开文件位置”。
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④ 在文件资源管理器中，将 Outlook 数据文件复制到其他存储位置，例如 U 盘。
如果对以上操作步骤有疑问，请参考一下链接中的视频指导：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023529/surface-how-to-prepare-your-surface-for-service
3. 进入安全模式
1) 如果你的Surface能够进入系统：
① 按 Windows 徽标键，选择“设置”。
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② 选择“更新和安全”，点击“检查更新”>“恢复”>“立即重新启动”。
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③ 进入“选择一个选项”页面后，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“立即重启”，输入账户密码后进入安全模式备份数据。
2) 如果你的Surface不能够进入系统：
① 长按Surface开机按钮约30秒，将Surface强制关机。
② 按一下开机按钮使得Surface开机，当出现Logo时再次长按开机按钮约30秒，将Surface强制关机。
③ 重复步骤②两到三次，操作过程中当看见“正在准备自动修复”提示出现时停止操作。
④ 修复完成后点击“高级选项”，进入“选择一个选项”页面，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“立即重启”
⑤ 输入当前账户的登陆密码后即可进入安全模式备份数据。
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