MAC上的OneDrive登陆失败,提示访问你的钥匙串时出现问题原因！大家好，我们是技术支持团队。我们将在每期为大家提供一个我们日常处理工单中遇到的经典问题排查案例，仅供广大 Office 365 使用者参考。
本期的经典问题排查案例向大家介绍另一个较常见的共享问题：
MAC上的OneDrive登陆失败，提示访问你的钥匙串时出现问题
问题现象
当我们在MAC上配置完成OneDrive客户端以后，每次打开MAC，OneDrive客户端都会自动登录并同步。但是如果OneDrive对MAC上的钥匙串访问有问题，则会导致OneDrive客户端登录失败，并出现报错：
解决方案
可以通过下面的方法来进行修复：
1. 打开MAC上的钥匙串APP
2. 检查是否有OneDrive缓存的登陆信息。如果能找到OneDrive Standalone Cached Credential，则删除，没有，则继续。
3. 还原MAC上Office和OneDrive客户端对钥匙串的访问权限
a. 退出当前MAC上打开的OneDrive客户端和所有Office客户端，如Word, Excel, PowerPoint,Outlook, and OneNote.
b. 在左侧钥匙串到导航中选中‘登陆’，并在屏幕顶端的钥匙串工具栏中，选择‘文件’
c. 在文件选项下，选择‘锁定钥匙串“登陆”
d. 然后打开OneDrive app，输入登录MAC机器的密码
e. 输入相应的密码登陆OneDrive app即可
